Motor Honda Ngadat, Hubungi Honda Care Astra Motor Papua Hotline 08114828282

JAYAPURA, Kabartanahpapua.com – Astra Motor Papua selaku pemasok utama sepeda motor Honda di Provinsi Papua dan Papua Barat meresmikan layanan Honda Care di Kota Jayapura, Provinsi Papua.

Manager Honda Care Customer Care Astra Motor Papua Raja Hasayangan Siregar menjelaskan, bahwa Honda Care adalah fasilitas layanan kondisi darurat di jalan (road emergency) yang diberikan oleh Astra Motor Papua kepada konsumen yang mengalami kendala ataupun gangguan saat berkendara di jalan raya, seperti ban bocor, motor ‘ngadat’ akibat malfunction pada sepeda motor dan lainnya.

“Dengan adanya layanan ini diharapkan konsumen merasa lebih nyaman berkendara menggunakan sepeda motor Honda,” kata Raja Siregar pada peluncuran Honda Care di Jayapura, Sabtu (5/5/2018).

Selain itu, kata Raja Siregar, Honda Care juga memberikan layanan servis kunjung (customer assistance) terhadap konsumen yang memiliki waktu terbatas dalam melakukan servis berkala. Jadi, konsumen tidak perlu datang ke bengkel resmi Honda (AHASS), karena tim dari Honda Care bisa datang ke rumah ataupun instansi konsumen.

“Untuk layanan Honda Care Astra Motor Papua, konsumen bisa menghubungi nomor hotline 08114828282 untuk layanan jemput atau servis di tempat. Tim Honda Care akan mengkonfirmasi lokasi serta keluhan yang disampaikan, kemudian teknisi atau mekanik Honda akan mengunjungi konsumen tersebut,” kata Raja Siregar.

“Namun, jika dalam prosesnya mekanik Honda Care tidak bisa menyelesaikan pekerjaan road emergency atau customer assistance karena membutuhkan penggantian spare part atau lainnya, maka akan diarahkan penanganannya ke bengkel resmi Honda. Ini semata agar konsumen benar-benar mendapatkan hasil yang terbaik terhadap kondisi motor Honda-nya,” kata Raja Siregar menjelaskan.

Manager Honda Care Astra Motor Papua, Raja Hasayangan Siregar pada Peluncuran Honda Care. (ist)

Tahap awal peluncuran Honda Care, kata Raja Siregar, Astra Motor Papua akan menyiapkan 2 armada sepeda motor lengkap dengan fasilitas tools road emergency dan service kunjung. Untuk layanan Honda Care ini, Astra Motor Papua masih terbatas dalam waktu jam kerja yakni pukul 08.00 WIT hingga pukul 17.00 WIT, untuk Senin hingga Jumat, dan untuk hari Sabtu berlaku dari pukul 08.00 WIT hingga pukul 15.00 WIT dengan jangkauan wilayah Jayapura-Sentani.

“Kami berharap dengan fasilitas Honda Care ini, konsumen pengguna Honda lebih nyaman dalam berkendara serta mampu memberikan referensi kepada konsumen lain terhadap Honda,” ujar Raja Siregar. (Mas)